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  고객님께서 COSMETICLUX에 보내주신 소중한 의견에 정성껏 답변해 드리겠습니다.



  COSMETICLUX에 대한 여러분의 궁금증을 FAQ 형식으로 풀어드립니다. 지금 바로 찾아보세요.

회원정보&가입&탈퇴 관련
1. 회원가입을 하지 않아도 구매가 가능한가요?
2. 회원에서 탈퇴하고 싶어요.
3. 회원정보를 변경하고 싶어요.
4. 아이디와 비밀번호를 잊었어요.
5. 아이디를 바꾸고 싶어요.

주문&결제 관련
1. 주문한 내용을 확인하고 싶어요.
2. 상품주문은 어떻게 하나요?
3. 주문을 취소, 수정하고 싶어요.
4. 무이자 할부 결제가 가능한가요?
5. 주문한 상품이 배송되고 있는지 확인하고 싶어요.
6. 전화로 주문이 가능한가요?
배송&포장 관련
1. 어느 배송업체를 이용하나요?
2. 배송비는 얼마인가요?
3. 배송기간은 며칠인가요?
4. 공휴일에도 배송이 되나요?
5. 주문한 상품이 어디 있는지 확인하고 싶어요.
6. 선물포장이 가능한가요?
반품&교환 관련
1. 코스메틱럭스에서 구매대행하는 상품은 모두 정품입니까?
2. 주문한 상품을 받았는데 반품이 가능한가요?
3. 반품하려는 상품은 어떻게 보내나요?
4. 반품을 하였는데 환불은 언제쯤 되나요?
5. 환불절차를 알고 싶어요.
   

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